Мобильное приложение eGov Mobile, ставшее в Казахстане основным инструментом для получения государственных услуг в цифровом формате, прошло масштабное обновление. Разработчики учли рост популярности платформы, число пользователей которой за последние пять лет увеличилось в шесть раз и превысило 11 миллионов человек.

Одним из ключевых нововведений стал интеллектуальный поиск, способный предоставлять все релевантные результаты по введенному запросу, включая услуги и жизненные ситуации. Добавление виртуального помощника eGov AI с искусственным интеллектом значительно упрощает навигацию. Пользователи могут просто задать вопрос и получить подробные ответы, что существенно экономит время.

Безопасность также была поставлена в приоритет: разработчики усилили меры по защите персональных данных и внедрили новые технические решения для устойчивости системы к внешним угрозам.

Обновленный интерфейс теперь предлагает иконки самых востребованных сервисов и интуитивную навигацию по различным направлениям. Например, множество услуг сгруппированы по тематическим категориям, а пользователи могут закреплять популярные услуги одним нажатием.

Раздел Цифровые документы стал гораздо более доступным — удостоверение личности, паспорт и другие важные документы теперь отображаются на главной странице. Это позволяет мгновенно предъявлять их или использовать QR-код.

Новая функция под названием «Жизненные ситуации» предлагает пошаговые инструкции по таким вопросам, как восстановление документов или получение водительских прав. Интерактивный опрос по каждой ситуации помогает сформировать персонализированный сценарий действий.

Обновление eGov Mobile демонстрирует стремление Казахстана к цифровизации и упрощению взаимодействия граждан с государством. Это важный шаг к созданию более комфортных и эффективных условий для ведения бизнеса в стране. С учетом роста популярности сервиса, улучшение функционала будет только способствовать дальнейшему росту числа пользователей и улучшению качества услуг.