В ответ на запрос мажилисменов генеральный прокурор Казахстана Берик Асылов сообщил о результатах проверки, проведенной прокурорами в сентябре 2024 года, касающейся работы с обращениями граждан в местных исполнительных органах.

В ходе проверки было выявлено ряд нарушений, по которым актами прокурорского надзора были направлены обращения в правительство и к акимам областей. Как отметил Асылов, к различным видам ответственности были привлечены 1 652 должностных лица акиматов, среди которых 601 занимают руководящие должности. Итоги проверки были обсуждены на расширенном заседании коллегии генеральной прокуратуры.

Генеральный прокурор также напомнил, что еще в 2010 году была утверждена «Система ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов», включающая критерии, связанные с рассмотрением обращений граждан.

В настоящее время министерство культуры и информации проводит пилотное апробирование методики расчета Индекса открытости для оценки работы государственных органов в этой области. Комитет по правовой статистике генеральной прокуратуры также осуществляет оценку по направлениям «исполнительская дисциплина» и «качество рассмотрения обращений».

Ранее сообщалось, что за последний год казахстанцы стали подавать на 30% больше жалоб в прокуратуру. Генеральный прокурор объяснил, почему некоторые жалобы граждан направляются в другие государственные органы.