Китайские туристы выбирают Россию: как улучшение сервиса открывает новые горизонты
Как показывает практика, заметные шаги в области китайско-российского сотрудничества в сфере туризма приносят положительные результаты. По данным Марии Пасугиновой, руководителя Дирекции по работе со странами Азии, СНГ и Латинской Америки Комитета по туризму города Москвы, большинство китайских туристов, приезжающих в Россию, оставляют хорошие отзывы об отдыхе.
На видеомосте Москва—Пекин, посвященном вопросам сотрудничества, она отметила, что власти активно работают над сбором обратной связи от гостей из Китая. Это взаимодействие происходит в туристских информационных центрах, где можно получить брошюры и карты на родном языке. Это, в свою очередь, помогает устранить языковой барьер и наполняет посещение Москвы содержанием.
Интересно, что до введения новой системы поддержки туристов такая работа часто оставалась на уровне пожеланий. Однако теперь, с учетом положительных откликов, встает вопрос о том, как успешно масштабировать этот опыт. Например, на основе обратной связи из Китая возникла идея провести большие туры для пожилых туристов, предоставляя им возможность наслаждаться московскими достопримечательностями в спокойной атмосфере.
По словам эксперта РГГУ, Анастасии Павловой, с 2017 года функционирует программа «СНГ + Мир», которая включает направление «СНГ + Китай». Совместно с Обществом российско-китайской дружбы инициируются разнообразные мероприятия, включающие гастрономический, медицинский и кибертуризм. Это подчеркивает растущий интерес китайцев к лечению в России, особенности которой заметно развиваются благодаря активному сотрудничеству.
На текущий момент следует ожидать, что российская туристическая отрасль привнесёт новые уникальные предложения, используя обширные возможности медицинского туризма и продвигать различные направления, что, в свою очередь, может принести значительную экономическую выгоду для обеих стран.
Итак, если вы представитель туристического бизнеса, сейчас самое время задуматься над расширением своих предложений! Учитывайте запросы ваших клиентов из Китая и будьте готовы предложить инновационные решения.
Дмитрий Веселов, член Союза Журналистов СНГ
Постоянная ссылка: https://sng.today/41222-ru.html