В Казахстане завершился аудит алгоритмического ценообразования сервиса Яндекс Такси. Этот шаг, обозначенный Агентством по защите и развитию конкуренции (АЗРК), нацелен на улучшение ценовой политики и повышение качества обслуживания как для пользователей, так и для водителей.

Основной акцент аудита сделан на изучении факторов, влияющих на ценообразование. В результате проверки были выявлены важные моменты, которые ждут скорейшего выполнения:

• Информировать АЗРК о повышении тарифов за три дня;
• Устранить некорректную классификацию жилых зон вокруг аэропорта как тарифной зоны;
• Продолжать практику не взимания комиссии с части стоимости, превышающей двукратную базовую стоимость;
• Запретить повышение комиссии чаще одного раза в два года в самом популярном тарифе «Эконом»;
• Ограничить рост тарифа более чем в три раза во время пикового спроса, таких поездок должно быть не более 5% в квартал;
• Изменить отображение компонентов тарифа для менее населённых зон;
• Добавить детализацию цены поездки в приложение не позднее 30 июня 2025 года;
• Оптимизировать работу технической поддержки.

Данный аудит подчеркивает намерение Яндекс Такси сделать свою деятельность более прозрачной и адаптированной к нуждам пользователей и водителей. Например, в рамках новой стратегии пользователи получат возможность узнать, сколько ожидать такси в условиях высокого спроса, благодаря введению виртуальной очереди.

Ранее АЗРК было завершено антимонопольное расследование против Яндекс Такси, в результате которого компания была привлечена к ответственности за координацию деятельности таксопарков. Это подчеркивает актуальность введенных изменений и необходимость строгого контроля за соблюдением правил.

Кроме того, правительство совместно с АЗРК работает над предложениями по упрощению налоговой отчетности для индивидуальных предпринимателей в сфере такси, что может значительно повысить доходы водителей.

Важно отметить, что соблюдение новых правил не только улучшит пользовательский опыт, но и создаст более благоприятные условия для бизнеса таксистов. Следует внимательно следить за изменениями в политике Яндекс Такси и адаптировать свои стратегии в соответствии с новыми реалиями рынка.